Steeds meer mensen chatten met bedrijven via WhatsApp. Om te zorgen dat bedrijven sneller en gemakkelijker aan de slag kunnen met WhatsApp for Business is er een nieuwe update uitgerold. Deze update moet ervoor zorgen dat het aanmaken van een WhatsApp for Business account nog maar 5 minuten in beslag neemt.
Daarnaast zit er een tijdsvenster aan de berichten voor bedrijven. Zij dienen binnen 24 uur een bericht te beantwoorden. Soms kan dit zorgen voor problemen omdat er meerdere zaken uitgezocht dienen te worden.
Met de komst van deze update moet het gemakkelijker worden om berichten te versturen als producten weer op voorraad zijn of bijvoorbeeld berichten vanuit gezondheidsautoriteiten over de pandemie.
Daarnaast heeft een WhatsApp business account opties om maximaal 10 vragen in te stellen zodat klanten sneller antwoorden krijgen.
