Er is een grote verschuiving naar Message apps te zien binnen social media. Belangrijk dus dat je ook je WhatsApp Business profiel helemaal hebt ingericht. Met de nieuwe functionaliteiten wordt het voor je klanten nog makkelijker om je bedrijf te vinden. Binnen WhatsApp gaat het namelijk mogelijk worden om te zoeken naar bedrijven op basis van een categorie of een bedrijfsnaam. Deze worden vervolgens getoond op een mini kaart waarop alle bedrijven in de omgeving te zien zijn.